Profesyonel santral anons fiyatları konusunda tüm ajanslar farklı fiyat politikaları izlemektedir. Türkiye'nin santral seslendirme konusunda lider olan firması santral anons ücretlendirmeyi şu şekilde yapmaktadır. Santral anons seslendirme metninde yer alan kelime sayısı, santral metinlerinde yer alan komut sayısı, seçilen seslendirme sanatçısının kaşe ücretlendirmesi...

Tüm bu kriterleri incelemek ve profesyonel santral seslendirme ücreti tespiti için, metninizin satış temsilcilerimize email yolu ile ulaşması gerekmektedir.

Profesyonel santral anonsların firmalara ve müşterilere sağlamış olduğu birçok fayda bulunmaktadır. Bunlar;

• Firmanın, santral operatörünün verimini artmasında katkıda bulunması,

• Firmalardaki arama trafiğini düzenleyerek, firmanın müşterilerle iletişimini kontrol altına almasını sağlaması,

• Müşterinin ihtiyacını belirleyerek en kısa süre de gerekli olan birim yöneticisine yönlendirilmesini kolaylaştırması,

• Hatta beklemesi gereken müşteriye, bekleme süresinin ne kadar süreceği konusunda bilgi vererek müşterinin hatta kalmasını sağlaması,

• Farklı dillerde yapılan santral anonslarla yabancı uyruklu müşterilerin ihtiyacı olan iletişim dili belirlenir. Bu durum hem müşteriye hem de firmaya kısa sürede kolay iletişim ve çözüm bulmayı sağlaması gibi birçok faydası bulunmaktadır.

Kurumsal kimliğiniz firmanız kadar, müşterileriniz için de önemlidir. Firmanızın etkin olduğu sektör veya hangi alanda çalıştığının artık hiçbir önemi kalmamıştır. Sektörde yer alan irili ufaklı tüm firmalar müşterilerine, kurumsal ve profesyonel bir santral anons ve karşılama sunmak istemektedir. Ayrıca KVKK ve kalite standartları gereği müşterilerinizin verilerini işliyorsanız ve/veya ses kayıtlarını tutuyorsanız artık kanunen müşterilerinize bu bilgilendirmeyi telefonda belirtmek zorundasınız. Bu yüzden çoğu tüketici Karel santral ürünlerine, Karel karşılama anonsu ve fon müziklerine büyük ilgi göstermeye başlamıştır. Firmamız en profesyonel Karel santral anons çözümleri ile yanıbaşınızda!

Santral anonsunun ve seçtiğiniz anons seslendirme sanatçısının seçilen fon müziğine uygunluğunu değerlendirin. Örneğin: Seçtiğiniz anons sesinin çok ciddi, fon müziğin ise çok canlı olmaması, dikkat edilmesi gereken bir noktadır.

Kişilerin telefonla ulaşmaya çalıştıkları kurum ya da kuruluşlara telefon ile erişim sağladıklarında hedef personele veya tuşlama yapılan (ilgili departmana) bağlanabilmeleri için bir miktar bekleyecekleri apaçık ortadır. Bu bekleme sırasında kişilerin telefonda sıkılmaması ve kendilerini sessizlikte bekliyor hissine kapılmamaları için telefon bekleme yada bilinen ismi ile telefon bekletme müziği kullanılır.

Bilindiği üzere KVKK metni bildirisi ve karşılama anonslarında müşterilerinize bu bilgilendirilmenin aktarılması artık kanunen zorunlu hale gelmiştir. Eğer müşterilerinizin kişisel verilerini işliyor, kaydediyor ve/veya çağrı görüşmelerini ses kayıtları olarak arşivliyoranız müşterilerinize bu işlemleri nasıl ve neden gerçekleştirdiğinizi, buna ek olarak istek üzerine nasıl imha edileceğini hangi verilerin işlendiğini açık bir şekilde (maddeler halinde) belirtmeniz gerekmektedir. Bu metinler her firma için veri işleme ve arşivleme metodları farklı olduğu için bir hukuk ofisi veya avukat tarafından hazırlanmalıdır. Herhangi bir hazır şablonu bulunmamaktadır.

İngilizce santral anons metinleri stil ve içeriğe bağlı olarak genellikle dakikada 130-160 kelimede aralığında okunur. Senaryo, Santral Anons Sanatçısınin okumasını istediğiniz tüm kelimeleri içermesine rağmen, onların nasıl okunmasını istediğinize dair hiçbir bilgi sağlamaz. Santral Anons Sanatçısınin senaryoyu düşündüğünüz gibi okumasını sağlamak için, istenen vurguyu, tonu ve duraklamaları belirten bir yön belirtmelisiniz.

• İlk olarak santral anons yapacak olan müşterimizin metin hazırlaması gerekmektedir. Müşterilerimize santral anonsu hazırlama sihirbaz ile istedikleri metni hazırlama da yardımcı olmaktayız.

• Santral anons seslendirme için hazırlanan metne en uygun fon müziği belirlenir. Firmamız müşterilerine kolaylık olsun diye santralde beklerken kişiyi sakinleştiren ve kulağı rahatsız etmeyen hızlı veyahut yavaş birçok fon müzik seneği sunmaktadır.

• Seslendirilecek metin ve fon hazırlandıktan sonra seslendirmeyi yapacak ses seçilmektedir. Firmamız müşterilerin seçiminde kolaylık sağlaması için birçok ses seçeneği sunmaktadır. Seslendirmelerimiz ortam sesine karşı gerekli olan tüm karşı tedbirler alınarak büyük bir profesyonellikle hazırlanmıştır.

• Gerekli olan tüm aşamalar geçildikten sonra müşterinin istek ve yönlendirmeleri doğrultusunda seslendirme anonsu yapımı tamamlanır.

Müşteriler çağrı merkezini aradıklarında doğrudan operatöre bağlanmak yerine bir Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) menüsüyle karşılaşmakta, buradan ilgili anonsları dinleyip tuşlamaları yaptıktan sonra da asıl birime ulaşabilmektedirler. Yüksek aranma ve telefon hacmine sahip firmalar, işte bu nedenle müşteri hizmetlerini anonslarını devreye sokmuşlardır. 444 ve 0850 ile başlayan bir çok müşteri hizmetleri numarası bu anonslar ile kendilerini arayan müşteri trafiğini otomasyon altyapısı ile koordine etmektedirler.

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte firmalar, müşterileriyle sağlıklı iletişim sağlamada, telefon trafiğini kontrol etmede ve haberleşmede zaman kazanmak için seslendirme anonslarını kullanmaya başlamıştır. Santral anons, seslendirme ajanları tarafından hazırlanan ve müşterilerin aramalarını karşılayarak gerekli yönlendirmeler yapan ses kayıtlarıdır.

Önceden hazırlanmış olan bu ses kayıtları sayesinde müşterilerin arama nedeni belirlenerek, gerekli direktiflerle ilgili bölüme yönlendirme yapılmaktadır. Santral anonsu örnek olarak “hoş geldiniz, şu anda mesai saatleri dışındayız, mesai saatlerimiz 09-18 saatleri arasındadır, bizi aradığınız için teşekkür ederiz” gibi bir metin gösterilebilir. Firmayı arayan bireyler, seslendirme anonsu sayesinde yapmak istediği işlemleri fazla zaman kaybetmeden kısa sürede gerçekleştirme imkânı yakalamaktadır.

Santral Seslendirme çalışmaları için fiyat almadan önce, santral anonslarını yazılı olarak hazırlayarak bizlere iletmeniz gerekmektedir. Hazırladığınız ve bize ulaştırdığınız bu metinleri firmamıza e-mail olarak ilettikten sonra, santral metninize uygun olabilecek seslendirme sanatçılarımızın örnek ses ve çalışmalarını yani demolarını sizlere iletiyoruz. Fiyat belirleme noktasında 2 kriter bulunmaktadır. Santral anons metinleriniz ve seçtiğiniz seslendirme sanatçısı.